站内搜索设计相关

美国威尔士阿伯斯威大学的教授David Ellis将信息查寻的主要行为归结为六条:

  • 开始:确定感兴趣的、切题的线索来源
  • 链接:跟踪、联系从最初来源中找到的线索
  • 浏览:扫视已确定的线索,得出与主题有关的内容
  • 辨别:筛选和评估线索的有用性
  • 监控:随时跟进特定主题领域线索的扩展
  • 提取:系统考察特定线索,提取感兴趣的材

澳大利亚自由信息架构师Donna Maurer描述了信息查寻的四种模式:

  • 已知项搜索(Known-item search):人们知道想要什么,能以言语描述,可能也知道从哪里开始寻找。已知项搜索关键词就是已知项。但网站访客也可能浏览到想要的已知项。
  • 探索性查寻(Exploratory seeking):在此模式下,人们可能对需求有某些想法,但不能明确阐述那种需求。或者,需求能够确定,但范围可能过于广阔,不能迅速确定,而且出发点并不清楚。人们可能识别正确的答案,但可能不知道是否已将主题彻底涵盖。随着更多信息的发现,最初的目标会变化。
  • “不了解需要知道什么”(”Don’t konw what you need to konw”):当人们自己都不知道所需的信息是什么;或者,他们以为自己需要某个事物,但真正需要的却是另一个,这时展现出此模式。
  • 再次查找(Re-finding):这是一个常被忽视的模式,指人们寻找实际已经看到的东西。

                                                                                                                                                《下厨房的搜索OR分类之思》—来自于《互联网的那点事》

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