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角色定位： 把自己想象成一个迟钝、挑剔、易怒的傻瓜来使用产品 抓主要矛盾，重点关注最常使用的交互点 产品经理有前台和后台技术背景，有助于设计的判断和平衡 擅长体会和学习业界交互案例  设计准则： 视觉关注和决策行动，决定准确和快一秒 键盘少敲一下，鼠标易于点选，鼠标少移一段，操作形成定势 照顾用户习惯 如何把新功能引入 设计要点： Don’t make me think! 符合用户习惯与预期 做适时的提醒 不强迫用户 选择最佳方案 操作便利                                                            学习笔记—–by《产品设计与用户体验（马化腾）》